Shipping or Delivery

PETU-SKY.Com-এ কীভাবে ডেলিভারি কাজ করে

PETU-SKY.COM ডেলিভারি কিভাবে কাজ করে?
আমরা স্টেডফাস্ট বা পেপারফ্লাই কুরিয়ারের মাধ্যমে ঢাকা শহরে এবং সারাদেশে পেপারফ্লাই বা সুন্দরবন কুরিয়ার বা এসএ পোরিবোহন বা স্টেডটাস কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করি!
আপনি আইটেমটি কোথায় ডেলিভার করতে চান তার উপর নির্ভর করে ডেলিভারিগুলি ভিন্নভাবে কাজ করে এবং আমরা দ্রুত ডেলিভারি পেতে সহায়তা করি।

ঢাকা শহর:
আমরা বেশিরভাগ সময় স্টেডফাস্টের মাধ্যমে ঢাকা শহরে ডেলিভারি করি এবং কিছু ক্ষেত্রে আমরা পেপারফ্লাই কুরিয়ার ব্যবহার করি এবং সাধারণভাবে 24-72 ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি করা হয়। যদি আপনার অর্ডারের মূল্য 10,000 টাকার বেশি হয় এবং ওজন 2 কেজির কম হয়, তাহলে আপনার ডেলিভারি বিনা খরচে হবে। যদি আপনার অর্ডার এই সীমার বাইরে হতে পারে, তাহলে আপনাকে চেকআউটের সময় ডেলিভারির জন্য উদ্ধৃত করা হবে।

PETU-SKY.com অফিস পিকআপ:
আপনি যদি কোনো পণ্য অর্ডার করেন এবং আমাদের অফিস থেকে নিতে চান, তাহলে আপনি তা করতে পারেন তবে আমরা আপনাকে আমাদের হটলাইন- 01747749188-এ স্টক নিশ্চিত করতে কল করার অনুরোধ করছি। একবার আমরা নিশ্চিত হয়ে গেলে আপনি প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে বিকেল ৫টার মধ্যে PETU-SKY.com-এর অফিস থেকে আপনার অর্ডার নিতে পারবেন।

আমার ডেলিভারি কতক্ষণ লাগবে?
ডেলিভারির সময়সীমা নির্ভর করে আপনি আইটেমটি কোথায় ডেলিভার করতে চান তার উপর। আপনার ধরনের রেফারেন্সের জন্য এখানে কিছু সময় দেওয়া হল-

ঢাকার ভিতরে
সাধারণভাবে, আমরা নিশ্চিতকরণের পরের দিন বিতরণ করি। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, এটি 2 থেকে 3 কার্যদিবস বা তার বেশি সময় নিতে পারে সেক্ষেত্রে আমরা ইমেল বা ফোন কলের মাধ্যমে আপডেট করব।
ঢাকার বাইরে/পুরো বাংলাদেশ
আমরা বিভিন্ন কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারাদেশের সমস্ত বড় শহর ডেলিভারি করি, আপনার চেকআউট করার সময় একটি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ দেওয়া হয়। বেশিরভাগ জাতীয় অর্ডার 2 থেকে 5 কার্যদিবসের মধ্যে বিতরণ করা হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, এটি আরও সময় নিতে পারে তবে চিন্তা করবেন না আমরা আপনাকে আইটেমটি সরবরাহ করার জন্য সর্বোত্তম সম্ভাব্য সময়সূচী দেওয়ার জন্য সময়ে সময়ে পোস্ট করব।

দ্রষ্টব্য আমাদের বেশিরভাগ পণ্য আমরা স্টকে রাখি এবং আমরা সাধারণত একই দিনে প্রেরণ করি [যদি অর্ডারটি অর্ডার দেয় এবং বিকাল 5 টার আগে নিশ্চিত হয়ে যাই]। যদি বিকাল ৫টার পর অর্ডার দেওয়া হয়, তা সাধারণত পরের দিন পাঠানো হবে।

আপনি কি ডেলিভারির জন্য চার্জ করেন- চার্জ কত?
হ্যাঁ, আমরা শিপিং চার্জের জন্য চার্জ করি তবে এটি নির্ভর করে আপনি কোথায় আইটেমটি বিতরণ করতে চান এবং আপনার একক অর্ডারের পরিমাণের উপর। যদি আপনার অর্ডারের পরিমাণ 10,000 টাকার বেশি হয় তবে এটি বিনামূল্যে।

ঢাকা শহর:
আমরা ঢাকা শহর জুড়ে বেশিরভাগই পরের দিন ডেলিভারি করি। আপনার অর্ডারের মূল্য 10,000 টাকার বেশি হলে এবং ওজন 2 কেজির কম হলে, আপনার ডেলিভারি বিনামূল্যে হবে৷ যদি আপনার অর্ডার এই সীমার বাইরে হতে পারে, তাহলে আপনাকে চেকআউটের সময় ডেলিভারির জন্য উদ্ধৃত করা হবে।

দেশব্যাপী
আমরা দেশব্যাপী অর্ডার প্রদানের জন্য বিভিন্ন কুরিয়ার কোম্পানির সাথে কাজ করি। আপনি যদি ঢাকার বাইরে ডেলিভারির জন্য চেক আউট করেন তবে বেশিরভাগ আইটেমের জন্য আপনার 100 থেকে 150 টাকা খরচ হবে, ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে আমরা চেকআউটের সময় একটি শিপিং অনুমান প্রদান করি।

আমি কি আমার আইটেম নিতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি করতে পারেন তবে আপনাকে অনলাইনে অর্ডার দিতে হবে এবং আমাদের অফিসে যাওয়ার আগে আমাদের সাথে স্টকের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে হবে।

আইটেম বাছাই করা যেতে পারে এমন শর্তে কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে। অফিস পিকআপের সময়সূচী নিশ্চিত করতে আমাদের 01747749188 নম্বরে কল করুন।

আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?
আপনার অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথেই আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব এবং আমাদের গুদাম থেকে পাঠানো হবে এবং সাধারণত, আপনি যদি বিকাল 5 টার আগে একটি অর্ডার দেন তবে আমরা একই দিনে এটি করি। যেখানে প্রয়োজন, আপনার ইমেল বা এসএমএস একটি ট্র্যাকিং নম্বর অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।

বিকল্পভাবে, আপনি অনলাইনে আপনার অর্ডার স্থিতি ট্র্যাক করতে আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন।

আমার অর্ডার পাঠানো হয়েছে কিনা আমি কিভাবে জানব?
আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে আমাদের গুদাম থেকে পাঠানোর সাথে সাথে আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন। সাধারণত, আমরা আমাদের সমস্ত ক্লায়েন্টকে তাদের প্যাকেজ সম্পর্কে পোস্ট রাখি যাতে আইটেমগুলি সরবরাহ করতে কোনও বিলম্ব না হয়। আইটেমটি আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার ফোন কল বা এসএমএস দেখতে থাকুন।

আমি যদি অর্ডার দিয়ে থাকি এবং আমার ডেলিভারির বিবরণ পরিবর্তন করতে হয় তাহলে আমি কী করব?
আমাদের 01747749188 এ একটি কল দিন, অথবা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের ইমেল করে একটি লাইন ড্রপ করুন যদি আইটেমটি পাঠানো না হয় তবে আমরা দেখতে পাব আমরা কী করতে পারি।

যদি আপনার অর্ডার ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকে, আমরা দুর্ভাগ্যবশত কোনো ডেলিভারির বিবরণ পরিবর্তন করতে পারব না।

...............................................................................................................................................................................................................................................................................................
How does PETU-SKY.COM Delivery work?

We deliver across the Dhaka City by SteadFast or PaperFly Courier and nationwide by PaperFly or Sundarban Courier or SA poribohon or with SteadTas courier service!
Deliveries work differently depending on where you want the item to be delivered and we help to get the faster delivery.

Dhaka City

We deliver across the Dhaka City by SteadFast most of the time and for Few cased we do use PaperFly Courier and in general delivery done within 24-72 hours. If your order is over BDT 10,000 in value and less than 2 kg in weight, your delivery will be free of cost. If your order may be outside these bounds, you will be quoted for delivery on checkout.

PETU-SKY.com Office Pickup

If you order any product and want to pick up from our office, then you can do that but we request you to call our Hotline- 01747749188 to confirm the stock. Once we confirm you can pick up your order from PETU-SKY.com's offices between 10 AM to 5 PM, Everyday. 

How long will my delivery take?

Delivery timeframes depend on where you want the item to be delivered. Here is some timing for your kind reference-

Inside Dhaka
In general, we do deliver the next day after confirmation. In exceptional cases, it can take up to 2 to 3 working days or more in that case we will update by email or over phone call.

Outside Dhaka/ Whole Bangladesh
We deliver all major cities across the country via Different Courier Services, an estimated delivery date is provided when your checkout. Most national orders are delivered in 2 to 5 business days. In exceptional cases, it can take more time but don’t worry we will keep you posted time to time to give the best possible schedule time to deliver the item.

Note Most of our products we keep in stock and we usually dispatched on the same day [if the order placed the order and get confirmed before 5 PM]. If an order is placed after 5 pm, it will usually be dispatched the next day.

Do you charge for delivery- What’s the charge?

Yes, we charge for the shipping charge but It depends on where you want the item to be delivered and the amount of your single order. If your order amount more than BDT 10,000 it will be FREE of charge.

Dhaka City:
We deliver across the Dhaka city mostly on Next Day. If your order is over BDT 10,000 in value and less than 2 kg in weight, your delivery will be free. If your order may be outside these bounds, you will be quoted for delivery on checkout.

Nationwide
We work with Different Courier companies to deliver orders to nationwide. If you're checking out for delivery outside of Dhaka it will cost you BDT 100 to 150 Taka for most of the items, in exceptional cases we provide a shipping estimate on checkout.

Can I pick up my items?

Yes, you can but you will need to place order online and confirm with us the stock availibility before visiting our office.

Some exceptions may apply in terms of which items can be picked up. Give us a call on 01747749188 to confirm the schedule of the Office Pickup.

How do I track my order?

We'll send you an email as soon as your order has been confirmed and dispatched from our warehouse and generally, we do it on the same day if you placed an order before 5 PM. Where required, your email or SMS may include a tracking number.

Alternatively, you can jump into your account to track your order status online.

How will I know if my order has been dispatched?

We'll send you an email as soon as your order has been confirmed and dispatched from our warehouse. Alternatively, you can jump into your account to track your order. Generally, we keep our all client posted about their package to avoid any delay to deliver the items. Keep watching your phone calls or SMS to get the item delivered to you.

What do I do if I've placed an order and need to change my delivery details?

Give us a call on 01747749188, or drop us a line by email at Email us as early as possible if the item is not shipped out we'll see what best we can do.

If your order has already been dispatched, we will unfortunately not be able to change any delivery details.